Privacidade e Dados

Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2024

1Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

  • Dados de identificação (nome, CPF, email, telefone)
  • Dados de localização para busca de instrutores
  • Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
  • Histórico de aulas e avaliações
  • Dados de navegação e uso da plataforma

2Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

  • Facilitar a conexão entre alunos e instrutores
  • Processar pagamentos de forma segura
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Enviar comunicações relevantes sobre sua conta
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com: instrutores (para realização das aulas), processadores de pagamento, e autoridades quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados para terceiros.

4Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo. Nossos sistemas são compatíveis com PCI DSS para transações financeiras.

5Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Revogar consentimento a qualquer momento
  • Solicitar portabilidade dos dados

6Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após encerramento da conta, os dados são mantidos por 5 anos conforme legislação fiscal brasileira.

8Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através da plataforma.

Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:privacidade@direcaopro.com.br