Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre pagamentos, aulas e segurança.

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Para Alunos

O pagamento é feito de forma segura através da nossa plataforma. Seu dinheiro fica em custódia (Escrow) e só é liberado ao instrutor após a conclusão da aula. Isso garante segurança para ambas as partes.
Se você não ficar satisfeito, pode solicitar reembolso em até 24 horas após a aula. Nossa equipe irá analisar o caso e, se procedente, devolver o valor integral.
Sim! Você pode cancelar até 24 horas antes do horário agendado sem custo. Cancelamentos com menos de 24h podem ter uma taxa de até 50% do valor.
Para alunos, cobramos uma taxa de serviço de apenas 5% sobre o valor da aula. Se a aula custar R$ 100, você pagará R$ 105 no total.
Sim! Todos os instrutores utilizam veículos próprios, devidamente adaptados para aulas de direção, com duplo comando e seguros.
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Para Instrutores

Basta clicar em 'Cadastre-se' e preencher seus dados. Você precisará enviar documentos como CNH de instrutor válida, comprovante de residência e certificado de instrutor. Após validação, seu perfil estará ativo.
A comissão varia de 10% a 20% dependendo do seu plano. No plano Grátis é 20%, no Prata 15% e no Ouro (Elite) apenas 10%. Quanto melhor seu plano, menor a taxa!
O valor é liberado 24 horas após a conclusão da aula. Você pode solicitar repasse a qualquer momento para sua conta bancária cadastrada.
Sim! Você tem total liberdade para definir o valor da sua aula. Recomendamos pesquisar o mercado da sua região para preços competitivos.
Instrutores com plano Ouro recebem o selo Elite, que aparece em destaque nas buscas. Isso aumenta sua visibilidade e atrai mais alunos.
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Pagamentos e Segurança

Sim! Utilizamos criptografia de ponta e processadores de pagamento certificados PCI DSS. Seus dados bancários e pessoais são armazenados com segurança.
Escrow (ou custódia) significa que o pagamento fica 'guardado' na plataforma até a conclusão do serviço. O aluno paga, mas o instrutor só recebe após a aula ser realizada.
Aceitamos cartões de crédito, débito e PIX. Para instrutores, os repasses são feitos via transferência bancária ou PIX.

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